FAQ – Questions fréquentes sur notre service de ménage
Toutes les réponses à vos questions sur le service de femme de ménage à domicile de FemmesDeMenage.ma à Casablanca et Fès.
Tarifs et réservation
Quel est le prix d’une femme de ménage à Casablanca ?
Le tarif commence à 250 Dh pour une demi-journée de ménage normal, produits et matériel inclus. Le grand ménage (2 personnes, journée complète) est à partir de 960 Dh. Consultez notre page tarifs complète.
Comment réserver une femme de ménage ?
Vous pouvez réserver en ligne via notre formulaire de réservation ou nous contacter directement sur WhatsApp au 06 95 43 95 95. La confirmation intervient dans les plus brefs délais.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non. Vous pouvez réserver à la demande, sans engagement de durée. Nos abonnements (1x, 2x ou 3x par semaine) sont également sans contrat.
Peut-on annuler une réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou reporter votre prestation sans frais en nous contactant suffisamment à l’avance.
Sécurité et qualité
Les femmes de ménage sont-elles assurées ?
Oui. Toutes nos intervenantes bénéficient d’une assurance dommages. En cas de casse ou d’incident, vous êtes protégé.
Les intervenantes sont-elles déclarées ?
Oui. FemmesDeMenage.ma travaille exclusivement avec des intervenantes déclarées conformément à la loi marocaine 19-12 sur les travailleurs domestiques. Vous luttez ainsi contre le travail informel.
Dois-je fournir les produits de nettoyage ?
Non. Nos intervenantes viennent avec leurs produits de nettoyage professionnels et leur matériel. Vous n’avez rien à prévoir.
Puis-je demander la même intervenante à chaque fois ?
Nous faisons notre maximum pour vous attribuer la même intervenante lors de vos réservations régulières, pour assurer une continuité et une relation de confiance.
Services et zones d’intervention
Dans quelles villes intervenez-vous ?
FemmesDeMenage.ma est présent à Casablanca, Bouskoura et Fès. Nous prévoyons d’ouvrir prochainement à Marrakech et Rabat.
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons : ménage normal, grand ménage, ménage AirBnB, nettoyage fin de chantier, nettoyage de vitres, nettoyage de canapés, tapis et matelas. Consultez notre page services pour le détail.
Faites-vous le ménage de bureaux et locaux professionnels ?
Oui. Nous intervenons aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels (bureaux, commerces, résidences AirBnB).
Que comprend un ménage normal ?
Un ménage normal comprend : dépoussiérage de toutes les surfaces, aspiration et nettoyage des sols, désinfection des sanitaires (salle de bain et WC), nettoyage de la cuisine (surfaces, robinetterie), rangement général du salon et des chambres.